Način plaćanja

Narudžbe na FotoMagneti.hr plaćaju se kartično putem sigurnog sustava Teya. Dostupne vrste kartica prikazane su tijekom završnog koraka naplate.

FotoMagneti.hr ne pohranjuje potpune podatke o kartici. Podaci o kartici unose se u zaštićeno sučelje pružatelja platne usluge Stripe, koji obrađuje transakciju i provodi potrebne sigurnosne provjere.

Narudžba ide u izradu nakon uspješne potvrde plaćanja. Ako kartična transakcija bude odbijena ili prekinuta, kupac treba pokušati ponovno ili kontaktirati svoju banku odnosno prodavatelja na kontakt@fotomagneti.hr.

Sve cijene izražene su u eurima. PRINT LAB nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunan niti iskazan.

Rok izrade

Rok izrade personaliziranih proizvoda iznosi do 15 dana od uspješnog plaćanja i primitka svih fotografija i podataka potrebnih za izradu.

Ako kupac naknadno mora poslati ispravnu fotografiju ili potvrditi izmjenu, rok izrade računa se od primitka svih ispravnih podataka.

Rok dostave dostavne službe počinje nakon završetka izrade i nije uključen u rok izrade.

Načini dostave

Dostupne metode dostave prikazuju se tijekom naplate i mogu uključivati:

– dostavu na BOX NOW paketomat i
– dostavu dostavnom službom na adresu kupca.

Odabir paketomata obavlja se tijekom postupka naručivanja. Kupac je odgovoran za odabir odgovarajućeg paketomata i pravodobno preuzimanje pošiljke u roku koji odredi BOX NOW.

Za dostavu na adresu kupac mora navesti točnu adresu, ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona potreban za obavijesti dostavne službe.

Cijena dostave

Cijena dostave ovisi o odabranoj metodi, mjestu dostave i uvjetima dostavne službe. Točan trošak prikazuje se u košarici ili na naplati prije nego što kupac pošalje narudžbu s obvezom plaćanja.

Kupcu se ne naplaćuje trošak dostave koji nije bio prikazan prije slanja narudžbe.

Praćenje i preuzimanje

Kada dostavna služba omogući praćenje pošiljke, kupac će podatke za praćenje primiti elektroničkom poštom, SMS porukom ili drugim kanalom koji koristi dostavna služba.

Kupac je dužan pregledati paket pri preuzimanju. Ako je paket vidljivo oštećen, preporučuje se zatražiti da dostavljač evidentira oštećenje te što prije poslati fotografije paketa i proizvoda na kontakt@fotomagneti.hr. Neprijavljivanje oštećenja odmah pri preuzimanju samo po sebi ne ukida zakonska prava potrošača.

Ako se pošiljka vrati zbog netočne adrese, nepravodobnog preuzimanja ili drugog razloga na strani kupca, prodavatelj može prije ponovnog slanja naplatiti stvarni trošak ponovne dostave.

Kašnjenje ili nemogućnost isporuke

Ako prodavatelj ne može ispuniti narudžbu u ugovorenom roku, o tome će bez odgađanja obavijestiti kupca. Kupac i prodavatelj mogu dogovoriti novi primjereni rok. Ako ugovor ne bude ispunjen ni u naknadnom primjerenom roku, potrošač može raskinuti ugovor u skladu sa zakonom.

Za pitanja o plaćanju ili dostavi obratite se na kontakt@fotomagneti.hr ili [BROJ TELEFONA].

Zadnje ažuriranje: 31. kolovoza 2026.